Política de Privacidad

📅 Última actualización: enero 2025

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación: Interzoo Viriato
• Dirección: Calle de Viriato 50, 28010 Madrid
• Email: interzooviriato@gmail.com
• Teléfono: +34 664 551 642

2. Datos que recogemos y por qué

Recogemos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto: nombre, email y mensaje. Finalidad: responder tu consulta. Base legal: consentimiento del interesado.
• WhatsApp / teléfono: número de teléfono y la información que compartas en la conversación. Finalidad: gestionar la cita o consulta solicitada. Base legal: ejecución de la relación precontractual.
• Cookies: datos de navegación anónimos. Ver nuestra Política de Cookies.

No recogemos datos de salud de mascotas a través del sitio web. Cualquier información clínica se gestiona presencialmente en la consulta y queda bajo la confidencialidad veterinaria.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos de formulario son gestionados por el proveedor de hosting del sitio web, que actúa como encargado del tratamiento con las garantías adecuadas.

Los mensajes enviados por WhatsApp están sujetos a la política de privacidad de Meta Platforms Ireland Ltd.

4. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales aplicables (generalmente 3 años para responsabilidad contractual). Una vez cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizarán.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a interzooviriato@gmail.com indicando tu solicitud y una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado HTTPS en todas las comunicaciones del sitio web.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.